民 桃子(たみ ももこ)

「いい提案をありがとう」
自分の提案でお客様のお困りごとを解決した時が、やりがいを感じる瞬間です。

1[所属・役職]リファイン営業
[名前(ふりがな)]民 桃子(たみ ももこ)
[誕生日]5月23日 ふたご座
[血液型]AB型
[出身]徳島県石井町
[資格・特技]実用英語技能検定二級、販売士検定三級、
高等学校教諭一種免許(公民)
[趣味・お休みの日の過ごし方]
旅行と買い物ですね、旅行は時間が取れればですけど。普段はやっぱりお買い物を満喫しています。よく行くところは、神戸ですね。

 

あなたのお仕事内容をわかりやすく教えてください。

 

リフォームのお客様の窓口として、お客様のお悩みごとを伺って、そのお悩みが解決できるご提案をさせていただくことが私の役割です。
お客様宅に伺ってお話を聞いたり、実際に現場へ行ってその様子を見たりと外にでることも多い仕事です。

 

この会社に入った理由(もしくは、この業界を選んだ理由)

 

2小さい頃からインテリアが好きでしたね
好きな理由と聞かれてしまうとちょっと困ってしまうのですが、なんとなく好きでした(笑)
親戚のお兄さんが建築に関する仕事に携わっていたりしてもいたので、そのようなことで身近に感じているのかもしれません。

やがて就職活動をしていくなかで、家づくりの仕事がしたいなと思いオートリホームに入社。話すのが得意というわけでもないのですが、人と接する仕事、自分の提案や意見を伝えられる仕事ということで営業職を選びました。

 

「この仕事をやっていてよかった!」と思ったこと

 

3以前、お客様との打合せの中で、ふと提案したことが「いい提案をありがとう」と言われた時は嬉しかったですね。
リフォームの仕事は新築と違って家がある状態からの検討、提案なので、いろんな制限があることも多いんです。ですので、お困りごとの解決のためには、その制限も含めた提案ということもあり、何でもできるというわけでもなく、しっかり考えないと問題解決が難しいこともあるんです。
正直、打合せをしながら、時には私も一緒になって悩んでしまうこともあります。
でも、そんなことも乗り越えていい提案が出来て、それを喜んで頂けた時はやりがいを感じますね。

 

今の仕事の大変なところ

 

大変、というか気をつけていることなのですが、議事録。
お客様との時間を多くとって打合せする際は、いつも議事録をつけているのですが、その議事録をより正確にわかりやすく書くことを心がけています。
私とお客様だけでなく、他のみんなが見てもわかるように書くことがテーマです。
実は以前、お客様から「この書き方だと右とも左とも考えられちゃうよね」とご指摘いただいたことがあって。その時はお客様を混乱させてしまったなと反省しました。それ以降は誰が見てもわかるくらい、正確にわかりやすく議事録をつけることを意識しています。

 

社内で「これをやらせたら右に出るものはいない」ことは何ですか?

 

表紙右に出る人はたくさんいると思いますが…
食に対する貪欲さですかね。
どんなに忙しかったり、体調が悪かったりしても
3食は必ず食べたいです。
私の元気の源です。

 

 

 

今後、仕事(もしくはプライベート)で実現したい夢は?

 

自宅のリフォームを自分でプロデュースしたいですね。
今までは自宅の劣化や設備の小さな不具合などはあまり気になかったのですが、この仕事を始めてからは妙に気になるようになってしまって(笑)
ですので、せっかくなら自分の考えたプランで実家のリフォームをしてみたい。そんな思いです。
              
あとはオートリホームが「徳島県で家のことだったら、オートリホームだな」って思っていただける会社になっていけばいいなと思います。

もっと多くの方にオートリホームを知っていただきたいです。

 

オートリホームの好きなところ

 

全身スタッフの細かい気遣いがいいところだと思います。
お客様のことを本当に親身になって真剣に考えていて、
お客様が気づかない所まで気づいて提案をしている。そんな
お客様目線の対応を常に心がけ、これからも続けていきたいと思っています。